EL PERFIL DEL NUEVO DIRECTOR DE PROYECTOS (Upgrade)

 

Actualmente y de manera muy general, la mayoría de las responsabilidades de un Director de Proyectos está dedicado a realizar tareas algo repetitivas y que conllevan tiempo el realizarlas  como son por ejemplo: preparar reportes, escribir correos electrónicos, recolectar datos, pagar facturas, aprobar gastos, generar reuniones de seguimiento, etc. Si esta situación no es su realidad, pues estimado lector tiene una posición muy favorable en su entorno.

Por otro lado, esta realidad se contrasta con el inicial pero creciente interés en utilizar la Inteligencia Artificial (IA) como una herramienta valiosa para el profesional de proyectos. Entidades importantes a nivel mundial como es el Project Management Institute (PMI) está impulsando esta perspectiva de integrar la IA en la Gestión de Proyectos, en base a cursos cortos, Blogs y una plataforma de IA basada en ChatGPT denominada PMI Infinity.

Pues, en hora buena para todos contar con estas alternativas de capacitación, discusión y plataformas de apoyo, pero, ¿qué sucede si el Director de Proyectos continúa realizando las mismas tareas mencionadas al inicio de este texto?, ¿Será que corra el riesgo de perder su trabajo?.

Inicialmente, es claro que la Automatización de tareas repetitivas que la IA puede solucionar  y que no requieren precisamente de supervisión humana, estaría tentando la idea de prescindir de la persona. En este punto, es evidente que efectivamente la IA dejará sin empleo a muchos trabajadores que hacen actividades repetitivas y tradicionales sin mucho valor agregado.

Entonces, si ubicamos las reflexiones y preguntas anteriores en un mismo contexto, estaríamos formulando la siguiente pregunta: ¿Qué debería hacer el Director de Proyectos para no perder su empleo tradicional frente a la incorporación de la IA en el entorno laboral?

Una respuesta a ese riesgo está construido al considerar el tiempo en que la IA colaboraría con el Director de Proyectos y le generaría un ahorro de tiempo en tareas repetitivas y tradicionales, y como consecuencia, ese tiempo economizado, lo debería invertir en otras actividades que aporten positivamente a sus numerosas preocupaciones; por ejemplo, ya sea dedicando más tiempo en la gestión de equipo del proyecto, en analizar problemas más complejos, mejorar su rol con el staff gerencial y, por supuesto, mejorar la comunicación con los interesados (stakeholders), en definitiva, proveer mayor y mejor valor a su presencia y participación durante la vida del proyecto.

Así entonces, debería  desarrollar (o mejorar) otras habilidades y conocimientos en su trabajo como son por ejemplo las siguientes:

• -          Apoyar emocionalmente al Equipo del proyecto
• -          Dedicar mayor esfuerzo en resolver problemas situacionales complejos
• -          Apoyar el involucramiento de los interesados y patrocinadores del proyecto
• -          Aprender nuevas herramientas basadas en IA y tecnologías relacionadas

Con esta línea de reflexión acerca de cuáles serían las nuevas habilidades y/o conocimientos se puede entonces constituir el nuevo Perfil del Director de Proyectos.

De lo dicho, se puede proponer los siguientes lineamientos:

Conocimiento de Tecnologías de la Información: Es claro que el Director de Proyectos trabaja en muchas áreas del conocimiento y especializaciones, pero también es verdad que conoce y utiliza varias herramientas de software de manera puntual, es decir, es alguien que maneja herramientas de tecnologías de información. A la fecha de escribir este texto han aparecido en el mercado una gran cantidad de herramientas especializadas para gestión de proyectos (unas nuevas y otras ya existentes pero renovadas). Entonces el ampliar el conocimiento en Tecnologías de la Información en general, hace referencia en involucrarse en comprender las otras tendencias actuales como son por ejemplo Big Data, BlockChain, Digital Twin, Metaverso, Cibersecurity y por supuesto, la Inteligencia Artificial (Artificial Intelligence). No quiero decir que se convierta precisamente en un especialista de estos temas (salvo que sea de su interés y propósito personal), sino más bien, sea un actor activo (o proactivo) respecto de las nuevas tendencias tecnológicas. Esto lo podrá hacer por cualesquier medio (pagado o gratuito) que tenga a disposición, a saber por ejemplo: libros, conferencias, cursos, webinarios, videos, podcats, etc. De hecho, sobre esto último soy un practicante del aprendizaje y un testimonio fiel sobre que la información y la capacitación disponible en el Internet es infinita.

Conocimiento General en IA: Como mencioné anteriormente, no estoy recomendando que el nuevo Director de Proyectos sea un especialista en IA, pero, si debería tener un conocimiento general sobre esta tecnología y de esta manera entender las capacidades, limitaciones y riegos de la misma. Esto le facilitaría tomar inicialmente una decisión informada sobre la viabilidad de utilizar o no la IA en un proyecto y convertirse en un asesor calificado en su entorno (ha dejado de ser el “tradicional Project Manager”). De igual manera, si tuviese alguna dificultad en desarrollar este conocimiento, lo más recomendable es asesorarse de un técnico o especialista que conozca del tema. En términos generales, recomendaría como conocimiento básico el comprender los términos y conceptos generales acerca de Machine Learning, Redes Neuronales, Modelo de Lenguaje Natural, Ética para la IA, Data Science y, aprender lo que hoy se conoce como “escribir Prompts”, que es una forma de “decirle” a la IA (Generativa) qué queremos y cómo lo queremos se genere el resultado a través de indicaciones que se la provea.

Flexibilidad y Adaptación: La implementación de tecnologías de IA puede requerir cambios en el enfoque y en la forma en que se realizan las tareas, por lo tanto, el Director de Proyectos deberá ser flexible y adaptable para ajustarse a los cambios necesarios; es decir, debería  mantener una mentalidad abierta y ágil. De igual manera deberá conocer y tener la habilidad para colaborar en la tarea de orientar el Cambio en el equipo del proyecto y en la organización; esto como una consecuencia más de la Implementación de nuevos Procesos y Estrategias que serán impactadas por la IA.

Otras Habilidades: Incorporar mayor Calidad en la Estrategia, en el tiempo y el análisis de Problemas de Complejidad y, con mayor energía en Liderar acertadamente al Recurso Humano. En particular es fundamental considerar el talento de las personas, puesto que los proyectos son realizados por humanos, con sus propias realidades y expectativas, y el liderar a los individuos requiere de habilidades. En definitiva, el Director de Proyectos estaría dedicando más tiempo en desarrollar y utilizar las habilidades conocidas como Blandas (Soft Skills) como son por ejemplo: Inteligencia emocional, Comunicación efectiva, Coaching, etc.

Nada está escrito en piedra sobre el tema aquí tratado, cada director de proyecto, sea uno novato o uno experimentado, deberá adaptar y adoptar estratégicamente la IA según sus necesidades y el entorno mismo donde preste su colaboración; pero lo que si será obligatorio es que deberá dejar su zona de confort y acoger las nuevas habilidades y conocimientos.

Finalmente sobre este tema, es importante destacar un comentario acertado que está siendo utilizado por todos quienes conversan sobre la IA y que dice más o menos así: “La Inteligencia Artificial no te quitará el trabajo, pero sí, alguien que haga un mejor trabajo utilizando la IA”.

Por Cristóbal Morocho Moreno, PMP-DASM

Agosto 2024

 

(*) Imagen generada en Adobe Firefly