¿Está su Organización preparada para la IA ?

 

El año 2023 marcó el inicio de una nueva era en la transformación digital: la era del uso ampliado y el acceso general y público de la Inteligencia Artificial (IA). Esta tecnología disruptiva tiene el potencial de revolucionar todos los aspectos de nuestra sociedad, desde la forma en que trabajamos hasta la forma en que interactuamos con el mundo que nos rodea.

Como es lógico la IA está transformando el mundo empresarial a un ritmo acelerado, y las organizaciones que no se adapten se quedarán atrás. Gartner predice que para el año 2024, el 95% de los trabajadores utilizarán la IA de forma rutinaria para completar tareas.

Una de tantas preguntas importantes que las empresas se están haciendo es: ¿Estoy preparado para iniciar mi camino para utilizar e integrar la IA en mi organización?

Aquí es donde entra en juego un marco de evaluación que ayude a la empresa a evaluar su preparación para la IA y posteriormente le permita desarrollar una hoja de ruta para su exitosa implementación.

Como parte de mi interés profesional como PMP y entusiasta investigador del uso de la IA, he desarrollado un marco de evaluación que efectivamente responda a la pregunta planteada anteriormente.

Es así que en base al análisis de varios aspectos de la organización a las que denomino Pilares, se puede tener un panorama holístico sobre cuál es la situación actual de la organización previo a iniciar la IA o lo que formalmente defino como Índice Previo al Inicio de la Inteligencia Artificial (IPIIA). Estos siete pilares clave son:

• Entorno Organizacional: Cultura, liderazgo y compromiso con la IA.
• Entorno de Valor Empresarial: Casos de uso de la IA y su potencial impacto.
• Entorno de Datos: Disponibilidad, calidad y gestión de los datos.
• Entorno de Gestión del Cambio: Preparación para la transformación cultural que trae la IA.
• Entorno de Talento Humano: Habilidades y conocimientos del personal en IA.
• Entorno de Infraestructura: Tecnología y recursos para la implementación de la IA.
• Entorno de Ética y Gobierno: Marco regulatorio y principios éticos para el uso de la IA.

Con una valoración de cada uno de éstos Pilares, se puede llegar a un indicador o Índice que ubica a la organización en un nivel de “madurez” previo al uso de la IA.

De esta manera el IPIIA ayudará a:

• Identificar las brechas entre el estado actual y el estado deseado para la adopción exitosa de la IA; cada organización debería tener su grado de aspiración en la IA.
• Desarrollar una hoja de ruta personalizada con acciones concretas para prepararse para la IA e integrarla progresivamente en la organización.

Por otro lado el IPIIA es la herramienta ideal para:

• Organizaciones de todos los tamaños y sectores que buscan comprender mejor el panorama de la IA y cómo pueden beneficiarse de ella.
• Líderes empresariales que quieren tomar decisiones informadas sobre la adopción de la IA.
• Equipos de TI que necesitan una guía para implementar soluciones de IA de manera efectiva.

Considero que entre los principales Beneficios de aplicar el IPIIA son:

• Reducir el riesgo de inversiones fallidas en IA.
• Acelerar el tiempo de adopción de la IA.
• Maximizar el retorno de la inversión en IA.
• Fomentar una cultura de innovación en tu organización.
• Obtener una visión holística de la preparación para la IA.
• Priorizar las inversiones en IA con base en datos concretos.
• Desarrollar una cultura de innovación y agilidad.
• Atraer y retener el Talento Humano con habilidades en IA.
• Preparar para el futuro mediato o corto plazo a los nuevos retos de la competencia.

En resumen el IPIIA es ideal para cualquier organización que quiera:

• Comenzar su viaje en la IA.
• Acelerar su adopción de la IA.
• Mejorar su uso de la IA.
• Asegurarse de que la IA se implementa de manera responsable y ética.

De igual manera, es importante mencionar que todas las empresas independiente de su tamaño, nicho o sector, pública o privada, tienen algo que proporcionar y por tanto algo que mejorar u optimizar, que a la postre puedan convertirse en la oportunidad de experimentar y valorar el uso de la IA, ya sea desde mínimas implementaciones como es el uso de un “Chatbot” hasta algunas automatizaciones más avanzadas.

Con éstos puntuales antecedentes, invito a las organizaciones a meditar, discutir y valorar si el hecho de “subirse al tren de la IA” les permitirá mantenerse y mejorar su presencia en el mercado o mirar al costado y continuar la rutina; es decir, es responsabilidad de los Líderes empresariales de todos los niveles, el visionar el futuro de su organización, visto con los ojos de la innovación tecnológica, la cultura organizacional y la estrategia institucional.

¿Está listo para dar el primer paso hacia el futuro impulsado por la IA?

El futuro con la IA ya está aquí. El IPIIA le ayudará a aprovechar al máximo esta poderosa tecnología y a convertirle en un líder en su industria o sector.

Para más información acerca del IPIIA y su aplicación, por favor, contáctanos.

Cristóbal Morocho Moreno

PMP – DASM

Abril 2024