La Inteligencia Artificial en el nuevo entorno laboral

Nuevo Triángulo del Talento Laboral

En algunos posts anteriores que he publicado en esta red, he referido a los muchos beneficios que la Inteligencia Artificial (IA) tendrá para el Sector de Proyectos, los cuales serán principalmente, proporcionales a la capacidad de adopción y adaptación que tenga el Director de Proyectos (Project Manager) para utilizarla en sus actividades. Pero por otro lado, esto no significa precisamente que la IA estaría haciéndolo todo y que los actuales Perfil y  Rol del Director estarían desapareciendo.

A propósito de esta último párrafo, hace unos días atrás expuse un webinar denominado “La Gestión de Proyectos en la era de la Inteligencia Artificial”, sesión en la cual inicie justamente con la siguiente frase: “ La IA no tomará tu trabajo, pero alguien que haga un mejor trabajo aplicando la IA, si podría hacerlo”. Entonces esta declaración si será una realidad en el caso que Director de Proyectos, se mantenga realizando las mismas actividades y tareas que ha venido ejecutando desde hace un tiempo atrás y no cambia su forma de pensar y actuar hacia la nueva etapa tecnológica que trae la IA.

Ante ésta situación, el hecho de cambiar su pensamiento y actitud significará que deberá prepararse con una Mentalidad Ágil, con capacidad de Adaptación y Aprendizaje constantes. Esto implica  principalmente invertir en nuevas Habilidades Digitales, conocer las nuevas tecnologías y fomentar una renovada cultura que adopte la Disrupción Digital.

Muy particularmente deberá ser un activo lector y experimentador del entorno de la IA para mantenerse informado de las tendencias, de ésta manera podrá evaluar cómo, dónde y cuándo utilizarla en los proyectos.

Por otro lado, la Gestión del Cambio será fundamental para ayudar en la transición necesaria para Adoptar y Adaptar la IA en la Administración de Proyectos. Durante ese proceso de cambio se deberá aprovechar las inversiones en tecnología con las cuales se integrará lo digital y la IA. De igual manera un Plan de Comunicación integral será fundamental para generar la conciencia necesaria para adoptar esta nueva forma de trabajar.

Las organizaciones empresariales que opten por este nuevo entorno de pensamiento y acción deberán tratar de lograr un equilibrio entre el Enfoque centrado en las Personas y la Integración de la IA en sus procesos. Esto tiene sustento ante el hecho de que las Habilidades Blandas (soft skills), el Liderazgo, la Creatividad, la Intuición y hasta las decisiones más sensibles, seguirán siendo humanas y no explícitamente (o necesariamente) tomadas de una IA.

Finalmente, hoy validamos a los Equipos Interdisciplinarios para implementar los proyectos y en consecuencia, son conformados por personas con varios conocimientos y experticias (talentos). Pero, ya deberíamos estar visualizando que los nuevos Equipos de Proyectos lo estarían conformando las personas y las plataformas de IA; éstas últimas que podrían estar representados por ejemplo con robots o con algún Modelo de IA especializada.

Esta situación me tienta a pensar que se podría estar constituyendo un nuevo “Triangulo de Talento Laboral”, y estar constituido por los siguientes componentes:

• La Inteligencia Emocional: Constituido por  el ser Humano con sus experiencias, conocimientos, emociones y nuevas habilidades.
• La Inteligencia Artificial: Establecido por la tecnología (ciencia y aplicaciones) que esta alrededor de la IA y,
• La Inteligencia Colaborativa (Humano + IA): La sinergia y la integración que implicarán la integración de la IA en la administración de proyectos (Project Management).

Este nuevo modelo generará cambios en los procesos de selección de talento humano, definición de nuevos roles y perfiles y la redefinición de los procesos organizacionales. La implementación de estos cambios serán progresivos; seguramente tendrán altos y bajos en los resultados intermedios, pero finalmente se obtendrá una integración real de la IA en la organización que aporte el valor al cumplimiento de los objetivos empresariales.

Cristóbal Morocho Moreno

PMP-DASM

Diciembre 2023