El Nuevo Perfil del Gerente de Proyectos en la era de la Inteligencia Artificial

 

(*) Imagen: Adobe Stock

Seguramente ya hemos pensado en estos últimos meses del año 2023 que habrá muchas oportunidades que la Inteligencia Artificial (IA) presentará en torno a la Gestión de Proyectos y, en consecuencia, estará en nuestras manos y decisiones sobre cómo y cuándo usarla. En ésta misma línea de reflexión ya debe estar pensando en un nuevo Perfil de Gerente de Proyecto que incluirá un conjunto de diversas habilidades y conocimientos que deben desarrollarse o actualizarse para enfrentar este nuevo desafío. Por lo tanto, estos pensamientos se constituyen en una oportunidad de mejora en el Profesional y Personal.

Está claro que a medida que la IA se adopte más amplia y progresivamente, habrá una mayor demanda de Gerentes de Proyecto con habilidades en torno a la misma. Esto significará que estos profesionales tendrán una mayor demanda y más oportunidades de trabajo.

Algunos ya habrán imaginado también que la IA será capaz de ayudar en los Procesos de Innovación y encontrar nuevas formas de resolver problemas y, en consecuencia, esto podría conducir a nuevos productos y servicios que podrán beneficiar a las empresas y a la sociedad en general. En particular, la IA podrá ayudar a ser más creativos con nuevas ideas y soluciones y, por lo tanto, centrarse en la entrega de los beneficios esperados y alineados con los objetivos estratégicos de la organización.

En resumen, la IA presenta muchas oportunidades para los profesionales de Proyectos, pero es importante estar preparado para aprovecharlas y enfrentar los desafíos que puedan surgir en el camino.

Con éste antecedente, conviene reflexionar sobre cuáles serían las nuevas habilidades y/o conocimientos que podrían constituir el nuevo Perfil del Gerente de Proyectos y, en consecuencia, estar preparados para enfrentar, adoptar y adaptar la IA en el ámbito de los Proyectos. Así entonces, podrían considerarse los siguientes:

·         Conocimiento de Tecnologías de la Información: Está claro que el Gerente de Proyectos trabaja en muchas áreas de conocimiento y especialización, pero también es cierto que conocerá y utilizará varias herramientas de software de distinta índole. Entonces, suena obvio que expandir el conocimiento en Tecnologías de la Información en general, se refiere a involucrarse en la comprensión de otras tendencias actuales como Big Data, BlockChain, Digital Twin, Metaverso, etc. y por supuesto, la Inteligencia Artificial. No quiero decir que te convierta en un especialista en estos temas (a menos que sea de su interés y propósito personal), sino que se convierta en un actor activo (proactivo) con respecto a las nuevas tendencias tecnológicas. Esto lo puede hacer por cualquier medio disponible, como: libros, conferencias, cursos, seminarios web, videos, podcats, etc. 

·       Conocimiento general en IA: Como mencioné anteriormente, no estoy recomendando que el nuevo Gerente de Proyectos sea un especialista en IA, pero debería tener un conocimiento general de esta tecnología para comprender sus capacidades, limitaciones y riesgos. Esto le facilitaría tomar una decisión informada sobre la viabilidad de usar IA en un proyecto. Como alternativa, si tuviese alguna dificultad para desarrollar este conocimiento, lo mejor es consultar a un técnico o especialista que conozca el tema y, si el alcance del proyecto lo requiere, después del análisis respectivo, podría incorporar a este especialista en el Equipo del proyecto si fuese necesario. En términos generales, recomendaría entender los términos y conceptos generales sobre Machine Learning, Neural Networks, Natural Language Model y aprender lo que hoy se conoce como "escribir Prompts". 

·    Flexibilidad y adaptación: La implementación de tecnologías de IA puede requerir cambios en el enfoque y en la forma en que se realizan las tareas, por lo tanto, el Gerente del Proyectos debe ser flexible y adaptable para acogerse a los cambios necesarios; quiero decir, debería mantener una mentalidad ágil (Agile Mindset). 

·   Otras Habilidades Blandas: Retomando lo que he señalado anteriormente en publicaciones anteriores con respecto a que si las tareas y actividades repetitivas que actualmente realiza el Gerente de Proyectos y que podrían ser realizadas por varias automatizaciones basadas en IA, es evidente que tendrá tiempo disponible y que debería utilizarlo para reforzar la interacción con los miembros del Equipo y las partes Interesadas (Stakeholders) del proyecto, y de esta manera, incorporar una mayor calidad en la estrategia,  el análisis de los problemas de complejidad y, con mayor energía en liderar el Recurso Humano eficientemente. En resumen, el Director de Proyectos estaría dedicando más tiempo a desarrollar y utilizar otras habilidades conocidas como Habilidades Blandas (Soft Skills), como: Inteligencia Emocional, Pensamiento Estratégico, Comunicación Efectiva, Mentalidad Ágil, Coaching, etc.

Por último, es importante señalar que estas habilidades y conocimientos podrían variar según las necesidades del proyecto y el entorno de la organización. Así mismo, se deberá analizar si estos nuevos perfiles y los que actualmente existen en un Equipo de proyecto, se deberían replantear con éste nuevo rol o en su defecto, crear unos nuevos.

 

Cristóbal Morocho M.

PMP – DASM

Agosto 2023